Erfolg kommt nicht von ungefähr

Gesetzesänderungen, neue Produkte, neue Vertriebsformen, neue Wettbewerber, weitere Fusionen — die Versicherungsbranche steht unter einem permanenten Veränderungsdruck.

Eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Bewältigung dieser Anforderungen nehmen fachlich-methodische Modellierung und Management der Kern- und Unterstützungsprozesse ein. Kernprozesse sind etwa die internen Prozesse der Bestandsverwaltung oder die Anbindung von Vertriebskanälen an die Backoffice-Organisation inklusive Kundenservice-Center. Beispiele für die immer wichtiger werdenden Unterstützungs- und Querschnittprozesse sind In-/Exkasso, Partner, Provision, Briefschreibung und Dokumenten-Management.

Wir unterstützen Sie in den einzelnen Phasen — von der Analyse bis zu Test und Produktionsübergang. Hierbei orientieren wir uns strikt an den Projektzielen wie z.B. Optimierung der Effizienz oder Standardisierung. Auch der (sukzessive) Übergang zu einer Service-Orientierten-Anwendungsarchitektur (SOA) oder die Industrialisierung der Geschäftsprozesse können im Fokus des Projekts stehen.

Wir kennen sowohl die Geschäftsprozesse der Versicherungsbranche als auch die konkreten Anwendungssysteme vieler Versicherer und verfügen darüber hinaus über das erforderliche methodische Know-how zur Anpassung der Prozesse und Systeme. Daher können wir Sie beispielsweise auch dann effizient unterstützen, wenn es um die Umgestaltung der Geschäftsprozesse im Rahmen bestehender Anwendungslandschaften geht, d.h. der Schutz bereits getätigter Investitionen in der IT besondere Bedeutung hat.

 

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